Etický kodex
Etické kodexy chování v přímém prodeji, tak jak jsou uplatňovány v evropských zemích jsou odvozeny z kodexu Světové federace přímého prodeje (WFDSA) a jsou základním kamenem samoregulace odvětví přímého prodeje a velmi účinným prostředkem jeho akceptace a uznání v nejširší veřejnosti.
Amway se těší na mezinárodním poli velmi dobré pověsti a její členství v mnoha asociacích přímého prodeje poskytuje spolupracujícím VPA další stupeň jistoty v jejich podnikání. Etické kodexy jednotlivých asociací přímého prodeje jichž je Amway členem ustanovují, že členské firmy zajistí mimo jiné, aby:
a) jejich distributoři / prodejci vždy zřetelně identifikovali nejen výrobky, které prodávají, ale také firmu, se kterou spolupracují. Zajistí také, že prodejci poskytují shodné informace a jednají ve shodě s platnými zákony a obchodními zásadami. Amway vyžaduje, aby při nabízení spolupráce nebo při prodeji výrobků jasně uváděli, že představují podnikatelskou příležitost Amway a výrobky Amway. Obchodní zásady Amway zakazují využívání tzv. „curiosity approach“ to znamená zamlčování nebo skrývání o jakou firmu a jaké výrobky se jedná při obchodních presentacích novým zájemcům.
b) prodejci poskytli zákazníkům 14ti denní lhůtu na rozmyšlenou (počínaje od data objednávky) během níž může zákazník odstoupit od objednávky, která se tím ruší a dostat zpět již dříve zaplacenou cenu. To se též nazývá „právo na odstoupení od smlouvy“. Dohoda mezi Amway a jejími VPA tato opatření obsahuje a ty jsou zároveň v souladu s příslušnou legislativou chránící spotřebitele v jednotlivých zemích.
c) bylo respektováno rozhodnutí nezávislého administrátora Etického kodexu (právníka), které se týká případné stížnosti zákazníka.
Amway je americká společnost založená v roce 1959 Jayem Van Andelem a Richem De Vosem. Prodává především drogerii (vlastní výroby), dále kosmetické přípravky Artistry a beautycycle, a potravinové doplňky Nutrilite. K distribuci zboží používá výhradně multi-level marketing (interaktivní distribuci zboží a služeb). Tímto způsobem se v České republice dodává včetně partnerských obchodů cca 70 000 druhů zboží. V současnosti má Amway otevřený trh ve více jak 80 zemích světa a spolupracuje s ní přibližně 3 600 000 VPA (vlastník podnikání amway, dříve NVP - nezávislý vlastník podnikání).